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ISO20000认证的意义

作者:admin时间:2020-12-31 14:51 次浏览

信息摘要:

在这个信息化的年代, 信息技术的发展直接推动了企业信息化的发展,很多企业为了实现其以客户为中心,以市场为导向的业务目标,需要对IT投资成本进行评估,实施相应的信息化战...

在这个信息化的年代, 信息技术的发展直接推动了企业信息化的发展,很多企业为了实现其“以客户为中心,以市场为导向”的业务目标,需要对IT投资成本进行评估,实施相应的信息化战略来满足客户的需求和业务的发展,希望能够在国际化的竞争中获得优势,很多企业开始认识到IT基础架构不再是孤立的硬件设施,而是为企业的业务运行提供整体性支持的IT 服务。于是,很多企业开始研究和讨论如何能够使IT服务得到最有效的管理。
我国由于引入IT服务管理理念的时间比较短,也没有专业的机构进行宣传和推广,有关IT服务管理及其领域咨询、培训的公司也较少,所以,虽然ISO20000标准已经得到国内很多企业的认可,但是目前国内通过ISO20000认证的企业还比较少,不过越来越多的企业开始接受ISO20000的标准认证,在IT行业,ISO20000认证已经成为IT服务管理的代名词,一个企业通过了ISO20000的认证标志着它秉持IT服务管理的最佳实践,有高效的IT服务管理支撑,在同行业中有着更强的竞争力。
全球的IT服务业日趋庞大,在印度、韩国等其他国家,也兴起了认证风潮,因为这些企业明白, 一旦拥有了ISO20000认证,就象征着企业具有了最可靠的IT服务后盾。

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